Cocok metode yang harus digunakan untuk memantau proses sistem manajemen mutu, dan, dimana tepat, pengukuran, metode ini harus menunjukkan kemampuan proses untuk mencapai hasil yang direncanakan.
Harus menerapkan metode yang sesuai untuk sistem manajemen mutu dipantau dan diukur, bila sesuai, metode ini harus memperagakan kemampuan proses untuk mencapai hasil yang direncanakan.