Kedua, produk atau layanan dari perusahaan yang berbeda harus sama. Ini tidak berarti bahwa segala sesuatu di pasar harus identik, tetapi mereka harus menjadi pengganti yang sempurna. Dengan kata lain, produk satu perusahaan harus memenuhi kebutuhan yang sama dengan perusahaan lain. Bayangkan sebuah perusahaan memproduksi televisi yang juga membuat teh. Produknya berbeda dari produk orang lain. Jika memilih untuk menaikkan harga TV-nya, pelanggan mungkin masih ingin membelinya karena perbedaan ini.
正在翻譯中..