一个老销售的经验之谈
销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。销售不光获得一份利润,还可以收获一份信任。正是成功的销售,让你又多了一个信任你的人。
一个优秀的销售人员,经常会反问自己:凭什么别人要帮助你?凭什么顾客要帮你转介绍?凭什么顾客会向你购买?人们愿意帮助能够成功的人,当别人觉得你有潜力、有希望,当你提供的东西有含金量,并能给顾客创造他需要的价值,顾客自然也会给你带来价值。
销售是一种信心的传递,情绪的转移,体力的说服。而在销售过程中,谈判是一种决心的较量,成交是意志力的体现。人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。这就要求你,必须从信任、观点、故事、利益、损失、利他等六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。一分耕耘一分收获,力不致而财不达。
君不见,有那么多的男孩一见心仪的女孩就死缠乱磨,而且最后都能得手,因为持久的耐心确能融化拒绝者心里的坚冰。有人作过统计,1%的销量是在电话中完成的,2%的销售是在第一次接洽后完成,3%的销售是在第一次跟踪后完成,5%的销售是在第二次跟踪后完成,10%的销售是在第三次跟踪后完成,80%的销售是在第4至11次跟踪后完成。
其实,销售不止是销售员的事,我们随时随地都在推销。要把销售当成一种习惯,成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但不可以不在销售中成长。只有找到了与顾客的共同点,才可能与他建立关系。销售就是建立关系,建立人脉。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。