Không có vấn đề gì khách từ sử dụng từ chối hoặc bác bỏ, bạn luôn luôn nên duy trì một mức độ cao của sự tự tin rằng tôi sẽ có thể làm cho anh ta được thuyết phục, sẽ được phép quay trở lại với hiệu quả kết quả.
Bất kể khách hàng tiềm năng để từ chối hay bác bỏ bất cứ lời nói, bạn nên duy trì một mức độ cao của sự tự tin từ đầu đến cuối trong trái tim của tôi: Tôi sẽ làm cho anh ta thuyết phục, sẽ là một kinh nghiệm bổ ích.